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Nos témoignages

L'écart financier entre SERTI et notre ancien fournisseur est considérable

Pour une des rares fois dans ma vie, un fax promotionnel a attiré mon attention et j'en suis bien heureux. Nous étions clients d'un autre fournisseur depuis plusieurs années.

Le désir d'être associés à une entreprise québécoise et de réduire les coûts d'exploitation nous a incités à regarder l'offre de SERTI de plus près. Nous avons constaté que l'écart financier mensuel entre notre ancien fournisseur et SDS est très considérable. SERTI et ses représentants ont tenu parole sur toute la ligne. Les équipes des ventes et de soutien sont très compétentes et surtout très engagées envers SERTI et sa clientèle. 

Quant au logiciel lui-même, il est sans reproche, très fiable et convivial. Depuis que je suis SERTI, il n'y a pas une occasion où je ne recommande pas SERTI à des confrères - pan canadiens.

Sylvain Hogues, président
440 FORD LINCOLN LAVAL

Avec SERTI depuis 2008

TRÈS HEUREUX DE NOTRE DÉCISION D'ALLER AVEC SERTI

Je suis très heureuse de notre décision d'aller vers SERTI en janvier 2009 et je recommande chaudement SERTI à quiconque est présentement à la recherche d'un système de gestion complet. Le système peut être adapté pour tout environnement concessionnaire et est parfaitement capable de grandir avec votre organisation. Les "gros joueurs" dans le domaine des systèmes de gestion vous factureront beaucoup plus d'argent pour un système de beaucoup moindre.

De la vente jusqu'à l'installation, l'équipe de SERTI travaille avec vous et vous explique étape par étape le processus afin d'en assurer le succès. Je peux dire sans hésitation que: SERTI a démontré la meilleure expérience de vente que j'aie expérimenté sur le marché; de loin, les processus d'installation et de migration les plus faciles; et ils ont honoré leur mission de fournir un excellent soutien.

Sherry Kok, CMA 
MT.BRYDGES FORD SALES LTD.

Avant avec Ford iConnect - avec SERTI depuis 2009

nous avons économisé beaucoup d'argent

Nous avons utilisé le même système pendant de nombreuses années, ce qui rendait un changement difficilement envisageable. SERTI nous a offert une alternative intéressante et a su convaincre nos employés de la simplicité, de la fiabilité et de l'efficacité de son logiciel. Nous avons opté pour SERTI sans regret. Le changement a été beaucoup moins difficile que nous le pensions, et en plus, nous avons économisé beaucoup d'argent. Finalement, nous sommes heureux de faire affaires avec une compagnie qui reste constamment à l'écoute de ses clients.

Michel Dagenais, président
LALLIER MONTRÉAL

Anciennement avec ADP - avec SERTI depuis 2007

le département de soutien de SERTI est là quand nous en avons besoin

Nous avons acheté le concessionnaire Chevrolet local, le 1er août 2008. Ils utilisaient déjà à l'époque, le logiciel SERTI pour gérer leurs affaires, et franchement, nous ne savions pas à quoi nous attendre puisque nous utilisions d'autres fournisseurs dans nos autres concessionnaires.

Nous utilisons toujours SERTI aujourd'hui et sommes très à l'aise avec ce que le système nous offre. Certains de nos directeurs ont déjà expérimenté avec d'autres systèmes et ils sont d'avis que SERTI en offre autant que les autres. Je crois cependant que SERTI représente un investissement initial et des frais de soutien annuels beaucoup moins élevés.

Tout aussi important pour nous, c'est le département de soutien de SERTI qui est là quand nous en avons besoin, et nous apprécions que SERTI travaille constamment à ajouter de nouvelles améliorations aux capacités de son système.

En résumé, nous sommes clients de SERTI depuis près de 5 ans déjà et envisageons avec plaisir de nombreuses autres années de collaboration.

Andre Lapointe, président
SEAWAY CHEVROLET CADILLAC BUICK GMC LTD

Anciennement avec Reynolds & Reynolds - avec SERTI depuis 2004

SERTI nous a aidés à devenir plus productifs

En un mot, la transition a été « transparente ». Il s'agissait du deuxième changement de système dans lequel j'étais impliquée et je n'ai jamais rencontré de personnel de formation aussi motivé, patient et compétent. La personnalité enjouée des formateurs a immédiatement aidé nos utilisateurs à accepter le nouveau système, puisqu'ils en voyaient déjà les avantages et la facilité d'utilisation. 

Par-dessus tout, SERTI nous a aidés à devenir plus productifs et efficaces. Le système nous permet maintenant de consacrer plus de temps à nos affaires!

Andrea Klose, Opérations fixes/Contrôleure
VOLKSWAGEN RICHMOND HILL

Anciennement avec Oasis Auto Complete - avec SERTI depuis 2012

La meilleure équipe de soutien jamais rencontrée!

L’équipe d’installation a fait un travail extraordinaire et a fait en sorte que nous soyons là où nous devions être tout au long du processus. La chose pour laquelle SERTI s’est mérité une étoile dorée est vraiment son équipe de soutien. Je suis dans le domaine depuis de nombreuses années et ai expérimenté ADP, Reynolds et d’autres encore, plus vieux et qui ont été avalés par de plus grosses compagnies. 

Lorsque vous appelez la ligne de soutien, ce que vous obtenez c’est une ligne directe vers la meilleure équipe de soutien jamais rencontrée!  Ils sont rapides, ils sont efficaces, ils sont fantastiques!!! 

Adam Nigro, directeur des ventes
COLLINGWOOD HYUNDAI

Nouvel établissement avec SERTI depuis 2011

si j'avais à le refaire, je prendrais la même décision : changer pour SERTI

La décision de remplacer notre ancien système de gestion, à l'automne 2010, n'a pas été prise à la légère. Nous étions des clients de longue date et somme toute satisfaits du système Reynolds, nos raisons pour rechercher une alternative étaient purement financières et n'étaient pas reliées aux capacités du système. L'alternative SERTI s'est avérée rentable et offre toutes les composantes critiques requises d'un système de gestion de concessionnaires. 

Tout changement majeur apporte ses embûches et celui-ci n'a pas fait exception. Cependant, toutes celles-ci étaient minimes et aujourd'hui, personne ne se souvient de ces petits contretemps. 

Pour moi, la meilleure façon de résumer est la suivante – si j'avais à le refaire, je prendrais la même décision : changer pour SERTI.

Phil Richards, président
ORANGEVILLE HYUNDAI

Anciennement avec Reynolds & Reynolds - avec SERTI depuis 2010

 

D'autres témoignages
  • Nous n'avons jamais d'hésitation à les recommander

    Nous avons toujours un service remarquable de la part des gens du soutien SDS. Si parfois la solution n’est pas à leur portée la prochaine version en tiendra compte.

    Leur ouverture d’esprit et leur écoute face à nos besoins font que le logiciel va quasiment comme un gant. Les rapports sont adaptés et sont des outils devenus indispensables à la gestion quotidienne et mensuelle.

    Nous n’avons jamais d’hésitation à les recommander.

    Louise Gravel, contrôleure
    HONDA DE BOUCHERVILLE

    Anciennement avec ADP - avec SERTI depuis 2006

  • Nous sommes fiers d'avoir choisi SERTI Informatique

    Nous sommes fiers d’avoir choisi SERTI Informatique (SDS) comme partenaire d’affaires en informatique. SERTI nous offre soutien, formation et un excellent service. Pour nous, SERTI est une compagnie fiable, d’avant-garde avec son logiciel facile à utiliser et toujours à l’écoute des besoins de sa clientèle. 

    La direction et toute l’équipe du GROUPE GUY INC.

    Anciennement avec Fusion - avec SERTI depuis 2006

  • Nous sommes totalement satisfaits du système SDS

    Au nom de toute l’équipe d’Acura West, nous sommes totalement satisfaits du système SDS et recommandons chaudement SERTI à quiconque est à la recherche d’un nouveau système informatique. SERTI a rencontré tous ses engagements, s’assurant ainsi ma fidélité et celle de mes employés. 

    Paul Jennery, gérant général
    ACURA WEST

    Anciennement avec PBS - avec SERTI depuis 2008

  • SERTI s'est mérité notre confiance

    Le test le plus important a été passé avec succès par SERTI, lorsque tous les engagements pris pour mériter notre clientèle ont été honorés, l’un après l’autre.

    Je recommande SERTI à tout concessionnaire qui considère changer de système.

    La solution SDS nous arrive telle qu’annoncée et l’équipe des ventes n’est satisfaite que lorsque le client l’est pleinement. SERTI s’est vraiment mérité notre confiance.

    Bob Lawrence, gérant général
    ONTARIO HYUNDAI

    Anciennement avec PBS - avec SERTI depuis 2008